Termeni și condiții

Site-ul www.turnatoriefonta.ro, numit în continuare Vânzător, este proprietatea SC MAE S.R.L., înregistrată în șoseaua Bucium nr. 23, Iași, jud. Iași, Nr.Reg.Com.: J22/889/2007, CUI: RO21434860, banca Transilvania, IBAN RO86BTRLRONCRT0329219601. Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.

SC MAE S.R.L. își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând această pagină, numită „Termeni și condiții”.

MAE S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul turnatoriefonta.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei MAE S.R.L. fără acordul prealabil scris al acesteia. Dreptul de a crea o legătură web – link – către turnatoriefonta.ro este limitat, neexclusiv și revocabil, și este acordat atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru MAE S.R.L. sau oricăruia dintre partenerii noștri, numai după obținerea în scris sau prin email a acordului nostru.

ELEMENTE DEFINITORII

Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către SC MAE S.R.L., prin intermediul magazinului online www.turnatoriefonta.ro către cumpărător.

Astfel, următorii termeni se definesc astfel:

  • bunuri și servicii: orice produs sau serviciu care urmează a fi furnizat de către vânzător, cumpărătorului;
  • comanda: document electronic prin care cumpăratorul solicită achiziționarea unor bunuri sau servicii prezentate în oferta magazinului online www.turnatoriefonta.ro;
  • contract: comanda confirmată de către vânzător (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).

ÎNREGISTRAREA ȘI CONFIRMAREA UNEI COMENZI

Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online www.turnatoriefonta.ro, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își desfășoară operațiunile (electronic sau telefonic).

O comandă este compusă din următoarele:

  • bunuri sau servicii regăsite în oferta magazinului online mai sus menționat;
  • mențiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum și alte mențiuni speciale;
  • specificațiile cumpărătorului.

Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune și confirmarea comenzii și a contractului. Etapele complete sunt următoarele:

  • înregistrarea unei comenzi;
  • preluarea unei comenzi de către un reprezentant al vânzătorului, în limita programului de lucru afișat pe site la secțiunea Contact;
  • încheierea contractului reprezintând momentul emiterii facturi fiscale;
  • livrarea unei comenzi se face după confirmarea comenzii și a metodei de plată sau după încasare, în cazul plății cu cardul.

Mesajele trimise în mod automat de sistem nu confirmă existența produsului în stoc și nici încheierea contractului de Vânzare-Cumpărare. Comenzile sunt preluate/înregistrate și numai după confirmarea furnizorului cu privire la disponibilitatea produsului în stoc, comenzile sunt acceptate și onorate.

Produsele aflate în oferta magazinului online www.turnatoriefonta.ro se pot vinde numai în baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pașilor mai sus mentionați în timpul programului de lucru al Departamentului de Vânzări. O comandă neconfirmată nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate în ordinea cronologică în care au fost înregistrate în baza de date. O comandă care conține produse afișate în site cu următorul status: STOC MAGAZIN, STOC FURNIZOR nu pot fi onorate în cazul în care pe același produs a fost înregistrată o altă comandă înaintea ei din punct de vedere cronologic și ulterior confirmată, astfel stocul epuizându-se.

PRODUSELE, PREȚUL ȘI STOCUL PRODUSELOR

Prețurile prezentate includ TVA (19%) și nu includ costurile de livrare.

Vânzătorul nu oferă nici o garanție, în mod expres, nici implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la funcționarea acestui site, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului, produsele de pe site precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.).

În cazul in care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a ANULA comenzile ce conțin aceste produse și de a anunța clienții în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

Stocul produselor comercializate de către magazinul online turnatoriefonta.ro este menționat astfel:

  • ÎN STOC: produsul se află în stocul fizic (ÎN LIMITA STOCULUI DISPONIBIL) și se poate ridica / livra în baza unei comenzi online, dupa confirmarea comenzii (Acceptarea comenzii). Comenzile produselor cu statusul ÎN STOC vor fi onorate în ordinea cronologică în care sunt înregistrate în baza de date. Toate produsele afișate cu statusul ÎN STOC au un număr limitat de bucăți. Actualizarea stocurilor se face conform celor menționate mai sus – în consecință pot apărea situații în care un produs comandat cu status ÎN STOC să devină indisponibil în cazul în care acesta a fost confirmat pe o comandă anterioară.
  • DISPONIBIL PENTRU PRECOMANDĂ: produsul/produsele se vor realiza în atelierul de turnătorie din Iași, în urma comenzilor primite. Timpul de execuție a comenzilor este între 7 și 14 zile.
  • STOC EPUIZAT: produsul nu se află în stocul turnatoriefonta.ro și nici nu va putea fi turnat în scurt timp

PLATA PRODUSELOR

Plata produselor se poate face numerar (la punctul de lucru sau ramburs, direct către curier), Card Bancar (plată online pe site). Sumele achitate prin modalitatea de plată online, prin card bancar, vor fi blocate automat pe contul clientului, de către procesatorul de plăți, și direcționate automat către contul bancar al turnatoriefonta.ro, în termen de aproximativ 72 de ore. Ținem să atragem atenția că acest proces se face automat, fără intervenția vreunui angajat al turnatoriefonta.ro. Confirmarea comenzii se va efectua după verificarea și confirmarea încasării. În situația în care comenzile nu pot fi onorate, returul banilor se va face într-un termen de maxim 5 zile lucrătoare de la comunicarea către client.

În situația returnării/deblocării sumelor achitate online (la cererea clientului sau din cauza incapacității de a livra produsele), vă rugăm să luați legătura cu banca emitentă a cardului deoarece în funcție de protocolul pe care dumneavoastră l-ați semnat și încheiat cu banca, deși un reprezentant turnatoriefonta.ro solicită returnarea sumei, banca poate debloca valoarea într-un termen de până la 30 zile.

LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se va face oriunde în țară.

Metodă: acoperire națională prin transport prin curierat rapid.

Comenzile cu produse pe stoc confirmate până în ora 12:00 sunt transmise către curier în 24 de ore. Comenzile cu produse pe stoc confirmate după oră 12:00 sunt livrate în 24-48 de ore. Comenzile confirmate Vineri după ora 12:00 vor fi procesate Luni începând cu oră 08:00.

*Tarifele de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii pe site si sunt tarifele percepute de partenerul nostru, Fan Courier. Timpul de livrare a comenzilor, precum și politica privind contactarea clientului în situația în care livrarea nu a putut fi efectuată aparțin exclusiv firmei de curierat, iar vânzătorul nu își poate asuma și nu poate modifica în nici un fel acești termeni. Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislației românești în vigoare. Vânzătorul își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de MAE S.R.L. care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră conform uzanțelor legii românești. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de vânzător față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de MAE S.R.L. de la acest client.

Atenție!!! In cazul coletelor care prezintă ambalaj deteriorat (urme de șoc, ruptură, crăpături, contact cu lichide ) sau suspiciunea unei neconformități se recomandă și se insistă asupra verificării produsului/produselor cât și a accesoriilor în prezența agentului de curierat cât și a întocmirii unui proces de constatare în care sa fie consemnate orice neconformități sau să se refuze recepția coletului sau produsului/produselor.

Recepția coletelor sau produselor care prezintă urme de neconformități fără respectarea indicațiilor turnatoriefonta.ro se realizează prin asumarea răspunderii de către client!

În cazul comenzilor cu ridicare din Showroom, clientul are obligația să verifice integritatea ambalajului cât și a produsului și accesoriilor în prezența reprezentantului MAE S.R.L.. În situația în care se sesizează orice neconformitate refuzați recepția produsului.

Orice reclamație ulterioară cu privire la integritatea produsului, accesoriilor sau ambalajului nu va fi luată în considerare!

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Pentru mai multe informații privind politica noastra de protecție și prelucrare a datelor cu caracter personal accesați pagina Politica de confidențialitate.

GARANȚII

Toate produsele comercializate de catre magazinul online turnatoriefonta.ro, beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor comerciale ale producătorilor și distribuitorilor – toate produsele sunt noi (cu excepția celor resigilate), în ambalaje originale. Garanția produselor comercializate de către turnatoriefonta.ro este asigurată de către MAE S.R.L., prin predarea acestora în cazul lipsei conformității, direct către centrele de preluare din Șoseaua Bucium nr. 23, Iași, jud. Iași.

RETURNAREA PRODUSELOR

Returnarea produselor se supune legiilor în vigoare precum și unei politici proprii de returnare în unele cazuri.
Toate detaliile despre returnare se regăsesc pe pagina dedicată: Politica de rambursări și retururi

Atenție! Costurile de transport în cazul produselor returnate în termenul legal (14 zile) vor fi suportate de cumpărător.
Cumpărătorul răspunde de corectitudinea datelor înscrise pe documentul de transport (AWB) cât și de ambalarea corectă și etichetarea coletelor.

Coletele trimise de către cumpărător trebuie să fie ambalate într-un mod care să protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toată durata transportului (se recomandă folosirea elementelor de siguranță, ex: polistiren, carton, folie bule de aer, etc.). De asemenea, se recomandă ambalarea coletului astfel încât să corespundă greutății, formei și naturii conținutului, cât și modului și duratei transportului.

Ambalajul trebuie să protejeze conținutul astfel încât să nu poată fi deteriorat prin presiune sau manipulari succesive, putând fi, după caz, din cutii de carton, placaj, lemn, plastic umplut cu polistiren.

Modul de ambalare:

Se recomandă împachetarea în ambalajul original conform indicațiilor furnizate de producător.
Orice ambalare necorespunzătoare poate duce la deteriorarea produsului pe timpul transportului, în consecință îndrumăm cumparătorul să folosească mijloacele de ambalare corespunzatoare (suporți susținere, folie protecție, pungi de aer, cutie).
Coletul trebuie să conțină, pe lângă produs și accesorii, o copie a facturii de achiziție sau certificat de garanție și o notă cu datele de contact precum și problema reclamată la produsul în cauză.

PUBLICAREA DE INFORMAȚII DE CĂTRE UTILIZATOR ȘI DE CĂTRE WWW.TURNATORIEFONTA.RO.

Site-ul le permite utilizatorilor înregistrați să posteze diferite materiale (text, fotografii, materiale video), precum și găzduirea lor. Nu garantează confidențialitatea acestor materiale. Veți fi singurul răspunzător de materialele postate prin intermediul contului de utilizator. Ca utilizator al contului sunteți de acord să nu postați materiale care încalcă dreptul de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală, să nu afișați texte sau fotografii obscene, pornografice, amenințătoare, instigatoare la ură, materiale ofensive la adresă etniei sau a rasei, materiale care să violeze vreo lege.

www.turnatoriefonta.ro va înlătura materialele care încalcă acești termeni și condiții, fără vreun avertisment în prealabil. Contul utilizatorului care a postat materiale ce încalcă aceste condiții, va fi suspendat pe o perioadă nedeterminată, urmând că utilizatorul să solicite reactivarea contului. www.turnatoriefonta.ro are dreptul de a verifica periodic și poate decide dacă materialele postate încalcă sau nu acești termeni și condiții.

Sunteți conștient și de acord că postând materiale pe acest website, acordați către www.turnatoriefonta.ro toate drepturile de autor asupra materialului postat, inclusiv utilizarea, reproducerea, redistribuirea sau realizarea de materiale derivate. www.turnatoriefonta.ro nu este răspunzător pentru daunele rezultate din greșeli, erori sau lipsă de acuratețe a materialelor publicate pe acest website. Materialele sunt pur informative.

Toate informațiile furnizate de utilizatori pot fi utilizate de către www.turnatoriefonta.ro. Poate folosi adresele de e-mail ale utilizatorilor pentru a trimite reclame publicitare. www.turnatoriefonta.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru informațiile publicate în conturile de partener ale clienților. Clienții pot accesa și folosi serviciile www.turnatoriefonta.ro în mod individual, cu ajutorul unui username și a unei parole. Răspunderea pentru aceste conturi o poartă în întregime proprietarii acestora.

www.turnatoriefonta.ro nu își asumă responsabilitatea pentru nicio încălcare a legii dreptului de autor, a legii mărcilor sau a drepturilor proprietății intelectuale sau personale care se pot produce în conturile de partener ale clienților.